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用微笑书写无悔青春——一分公司客运中心调度魏霞

[时间:2016-4-29 15:19:54]        [来源:泸州市公共交通集团有限公司]

   

   魏霞,一个80后女孩儿,一头短发、清爽利落,像其他同龄人一样爱玩,爱唱歌,爱旅游,不管工作多忙多累,都能看到她恬静的微笑。
    初见魏霞时,她正在调度室,安静的注视着电脑上的行车动态,说话中透着沉稳,文静的外表下透着恬静率直的气质。“从乘务员到调度员,不单纯是一个岗位的转变,更多的是一种工作观念的转变。”魏霞刚当上调度时,也曾一度有些手忙脚乱,但如今已能轻松熟练的应对各种车次发班和处理各种事件。魏霞告诉我们,以前自己当乘务员,老是对调度发班不满,觉得调度不公平。现在自己当了调度,才发现要去合理调度某一班次的学问还真不少。尤其今年,公司明确提出“安全、生存、经营、脱困”的总体目标,我们调度员更要把每一个生产经营管理环节考虑全面,一切工作都要以效益和效率为根本,增收抢收,降低生产经营成本,才能真正做到经营出效益。效益提升有很多需要我们重新审视和优化,有很多工作等着我们去落地!我有信心干好我的工作!
    当问到魏霞怎么在这么短的时间就将调度工作做得如此出色,她浅浅一笑,说:“是用微笑面对!我一直记得这句话‘管理付出一分,员工减轻十分’,所以,不管自己心情有多么的不好,只要面对员工,我都会把微笑留给他们。微笑就是无论在哪个岗位,都要一颗真心来热爱自己的工作,以真心提升工作的价值,以自己平凡的工作,换取企业和员工那一抹最灿烂的微笑!”
(特约通讯员   刘虹)

    
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